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1. La sélection appropriée de composer de temps, afin de ne pas affecter l'un de l'autre le travail et le repos approprié.

2. Le début de l'appel, de l'autre, puis active l'auto - Introduction; téléphone interruption soudaine, de rappeler immédiatement par l'appelant, et à l'autre.

En cas d 'appel erroné, veuillez vous excuser.

Améliorer l 'efficacité des communications en mettant l' accent sur les principaux thèmes.

À la fin de la communication, il est souhaitable que l 'appelant ou l' honorable personne raccroche d 'abord.

Prendre le micro, prendre l 'Initiative de saluer, puis s' entretenir.

Excusez - moi si vous êtes en retard.

2. Le téléphone, une réponse modérée.

3. Dans le cas de l'autre côté du téléphone composer par erreur, il convient de patience, pas de mal de langue de l'addition.

4. Si d'autres répond, doit faire enregistrer et pmettre en temps opportun.

Lien:

Il est malpoli de demander à l 'autre d' attendre sans avoir préparé le papier et le stylo.

Il faut se concentrer sur la réception des appels, tout en arrêtant de faire autre chose ou de faire quelque chose, et en évitant d 'écouter le téléphone et de parler à ses voisins.

3. Quand le téléphone à l'attention de la posture correcte, de ne pas allonger ou les pieds sur la table, car la posture incorrecte peut également affecter des effets sonores, et une posture incorrecte est également facile à faire glisser le téléphone, que l'autre était très mécontent.

4. Le téléphone est de préférence un sourire, tandis que d'autres ne peut pas vous voir sourire, mais de votre discours de sentir ton enthousiasme.

5. Pour décrocher le téléphone dans un délai de trois heures, il faut s' excuser de plus de six.