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苦情ホットライン靴革類の苦情が高い

2008/3/19 0:00:00 10426

クレーム

近日、中国品質万里行上海クレームステーションが正式に設立された。このクレームステーションは中国品質万里行促進会及び国家品質検査総局法規司の指導の下で設立された専門品質権利擁護機構であり、その設立は当市の消費者と企業がまた権利擁護の「速い通路」を増やしたことを意味する。今後、12365件の苦情受付範囲は公共サービス類と住宅工事品質類に延長される。それによりますと、看板を掲げた中国品質万里行上海苦情ステーションは、既存の12365製品品質苦情通報センターと並行して運営され、統一的に「12365」品質ホットラインで対外的に権利擁護サービスを展開するということです。この動きは当市の品質技術監督部門が製品品質訴えの通報規範化、総合化、システム化を推進し、「大訴え」、「大権利擁護」、「大品質」の仕事構造の構築に努力する過程における新しい試みでもある。昨日の締め切りから今日午前10時までに、「春令ホットライン」12365は合計916件の問い合わせを受け、昨日の891件よりも上昇傾向にある。そのうち、靴類の訴えは17件、服装類は18件、皮革類製品は2件で、反映状況は主に服装及び皮革製品の色あせ、カシミヤシャツの玉揚げ及び服装の縮みなどの問題に集中している。今日の服装靴類苦情特別会場では、計11の服装類、5の靴類の苦情を現場で受理した。
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