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服装開店:お客様の体験を正しく誘導します。

2015/1/11 18:40:00 26

衣料品店、経営技術、顧客体験

お客様の体験を導くのは服装売買取引において大きな役割を果たします。

それはお客さんの頭を変えることができます。前にできた悪い印象です。

お客様が買い物をする間に、特に積極的になります。彼らの心のスカーフも取引が早く成約することを希望しています。

いわば、導く

顧客体験

触媒の一種で、言語触媒の一種です。

化学の中の触媒は化学反応のスピードを速くすることができます。同じように、お客様の取引において、売り手が触媒を使うことはお客様に大きな影響を与えます。

もしお客さんが購買を望むなら、服の価格は自分の予約した水準を超えていると思うだけです。この時、彼らに案内しさえすれば、普通商談は順調に進められます。

次の二つの状況からお客様の体験を案内する方法を説明します。

一般的には、お客様がある服に興味があるときは、自ら試着の要求を出しますが、試着することに対して、心配しているお客さんがいます。例えば、試着してから必ず買うべきです。試着してみてください。

明らかに、これは購入者が所定の位置に誘導していない時の一種の顧客の心理表現である。

そのため、購入者は様々な情熱的な招待言葉を使って、できるだけお客様の心配を取り除いて、好きな服を試着してみてください。

バイヤーはお客さんを呼んで試着してみてください。自信を持って気前よくしてください。

この自信は言葉や体の力で表現できますし、「試着しないと自分に似合う服が選べない」というメッセージも顧客に伝えられます。

一般的には、

購入を勧める

お客様が試着したくない時は、たいてい次の言語で表現します。

(1)好きです。試着してもいいですよ。

(平板すぎて、お客さんの心の中のさざ波に引っかかりませんo)

(2)これは私達の新型です。どうぞご試着ください。

(買い物ガイドがみんなそう言っていますので、お客さんはもう聞き飽きましたo)

(3)試着してみてください。試着してもお金はかかりません。

(お客さんが聞いたら気分が悪くなりますよo)

(4)これもいいです。試してみてください。

(お客様に専門知識が足りないと感じさせて、お客様に不信感を与えています。お勧めします。)

お客さんを招待しています

試着してみます

お客様の心配、ガイド性に対して、お客様の心配を解消しなければなりません。早めにお客様に服を試着するように注意してはいけません。

お客さんを招待して試着する時、態度は必ず誠実にしてください。初めての招待の成功率が一番高いので、初めてのものを悪用してはいけません。

相手が断ったら、もう一度相手を誘って試着してもいいという合理的な理由を考えておきますが、3回以上試着しないようにしてください。そうしないと、お客様に不快感を与えます。

このようにお客さんを誘って試着してもいいです。

美人を見ると独特の目を持っています。この服は私たちが新しく入荷したもので、若いホワイトカラーに人気があります。

あなたのようなモデル体型は、この服を着たら、きっと100%の確率で振り向きます。もちろん、私だけが美しいと言ってもだめです。一体、上半身の効果はどうやって試着したらいいですか?

安心して着てみてください。買うかどうかは本当に大丈夫です。

試してみますか?

)

服の形が違っていますので、どうやって服が似合うかどうか分かりますか?試着してみて、服の品質と効果を肌で感じられます。

悪いと思ったら、買わなくても残念に思いません。

気に入ったら、買ったほうが安心ですよね?

かっこいい人、試したほうがいいと思います。ズボンが似合うかどうかではなく、似合うかどうかではなく、試着してみなければ、効果が分かりません。

(試着が面倒なお客様には。

)


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