米国のネットユーザー「黒五」は、ナイキのウェブサイトなどのオンラインショッピングサイトでネットショッピングをしています。

世界服靴ネットによると、感謝祭のブラック金曜日これまでは消費者のお祭りだったが、このような大切な日には、ナイキ会社や梅西百貨店などの小売業者のウェブサイトは技術的な障害に遭い、お客様が支払い時にクレジットカードで支払うことができないのではなく、ずっと「情報の誤り」を提示されて、消費者の不満を買うようになりました。

メシ百貨店の広報担当者によると、会社のウェブサイトは「ブラックデー」の当日の訪問量がピークに達し、一部の消費者は閲覧購入時に断続的な問題に遭遇した。ウェブサイトのクレジットカードの支払いシステムの速度が遅くなり、お客様が支払うことができなくなりましたが、システムの問題はその夜解決されました。これはメシ百貨店ではなく、ブラックフライデーのネット上で問題が発生したのは初めてです。去年、そのウェブサイトは故障のため、顧客の不満を引き起こしました。

同日、ナイキのサイトで買い物をするの消費者はページで料金を支払う時もずっと「情報エラー」の表示枠に阻まれています。ナイキ報道官チャーリー・ブルックス（Charie）Brooks）によると、ナイキは以前、確かに「ブラック5」の夜の高い閲覧量と販売量の問題を予見していた。「一部の消費者が遭遇した問題は一時的なもので、私たちのチームはこれらの問題を解決するために努力している」という。

このネット時代には、実際の店で押し寄せるよりも、ネット通販を選ぶ傾向がありましたが、お客様の流れが急に増えたため、多くの会社のネットワークシステムが適応しにくい状況になりました。家具チェーン店Lowe’sは黒い金曜日に巨額の割引を出しましたが、多くのお客さんがインターネットで買いあさりをしている時に問題が発生し、多くのネット取引が停滞したり、まったく負荷がかかりません。女性の広報担当者によると、ウェブサイトのアクセスが多すぎて、インターネットが途切れ途切れに止まったため、会社は全力でサイトの機能を修復しているという。

競争の激しいスポーツ市場では、スポーツウェア大手のナイキが転換の鍵を握る時期にあり、伝統的な小売から電子販売方式に転換しつつあります。そのウェブサイトとシステムはこのような重要な日に崩れてしまいます。今週の初めに、ソーシャルメディアで自分がナイキのサイトで限定版を買うと文句を言っている人がいます。Tenスニーカーの時に「情報エラー」という表示枠の問題に遭遇しました。

氏はブルックスの発言の中で、以前に数量限定版の靴の製品を発表した時に問題が発生したことを認めています。そして、会社の技術チームは「既存の問題に対して深い理解と研究ができました。問題の中から経験を吸収し、問題を解決します。」

十数人の取材を受けた買い物者によると、ナイキの公式サイトやSNKRSなどのAPPを使って商品や買い物をしている時に問題があるという。

39歳のダニエル・潘科托（Daniel Pancotto）は訪問した消費者の一人で、彼は自分が数十年来ずっと運動靴のコントロールで、高校からナイキの運動靴を収集することを始めますと言います。しかし、ロサンゼルスに住んでいる企業の主管者は、SNKRSで買い物をするたびに、多かれ少なかれ問題があると言っています。

潘科托さんによると、月曜日には5人の友達と専門的に集まって、1人に2台の電子機器を備えています。携帯電話、1台のタブレットパソコン、「完全武装」は買い占めを準備しています。Tenの運動靴。このシリーズのシューズは2017年の話題度が最も高いシリーズで、NikeとVirglが提供しています。Ablohが手を組んで作っています。前期の露出、有名人の扱い、オフラインの価格、さらには複雑な発売形態を問わず、The Tenシリーズは間違いなく年度トップに輝きました。

しかし、潘科托の買い占め戦隊は他のバイヤーに負けていませんでしたが、ナイキ公式サイトのシステムに負けてしまいました。システムがずっと故障しています。システムの凍結を知らせたり、靴が売り切れたと通知したりします。注文完了までの一番近いステップは、私がクリックして購入します。システムから注文書が並んでいると言われました。このような状況は3回も繰り返しましたが、結局は成功しませんでした。彼はまた、自分で何回かナイキに電話して、20%の割引クーポンをもらったら、今度買う時に使えると付け加えました。

ユーザーを困らせる問題の一つは、自動注文ロボットBotの流行ということです。つまり、供給が需要に追いつかない、非常に人気のある製品については、外注の自動ロボットを使って注文して買う人がいます。

「靴の発売過程が公平だとは信じられない」と、ジョージア州の東グリーンビルに住むマイケル・ズドルスキーさん。Zdrojeskyは33歳の米陸軍士官です。オンラインショッピングより、彼は実体店で買うのが好きです。彼は10年以上のスニーカーをコレクションしていると言いましたが、ニューヨークやシカゴ、ロサンゼルスなどの大都市以外のお客さんは爆発的なスポーツ系を買う人が少ないです。

「自動注文ロボットを使いたくないという消費者は、ほとんど資格がないということになります。ナイキはこの前提を制限しました。抽選システムを使わない人は靴を買いたくないです。これでは、くじ引きの結果が完全に公平になっても、あなたにはチャンスがありません。」彼は言った。

ナイキの広報担当者のブルックス氏は「ナイキはお客様がロボットを使って自動的に注文することを受け入れないので、引き続き検査を強化し、お客様に公平な購買環境を提供します」と話し、ナイキは「ナイキが好きなお客様はお気に入りの商品をスムーズに買うことができます。

買い物者も、どのスポーツブランドにも「靴が一つでは求められない」という現象があり、爆発的な靴の供給が需要に追いつかず、買い占め競争が激しく、アディダス傘下のApp-AdidasAGを使って買い物する時も同様の問題が発生しているという。

アディダスの女性報道官は、同社の目標は「ウェブサイトとAppを通じてお客様の安全、公平、安定したショッピング体験を提供する」としている。そして「新製品を出すたびに、お客様と積極的にコミュニケーションを取り、彼らの提案を聞き、より良いサービスを提供したい」と述べた。

ナイキとアディダスは近年より多くのウェブサイトとAppを通じて爆発的な運動靴と服を発表し、徐々に伝統的な小売を減少させ、例えばFootに供給します。Locker社のような大型チェーン店や有名な靴類の逸品店などがあります。

ここ数年来、このような電子販売への転換は漸進的で、ナイキは昨年の「ホリデーシーズン」である。」（感謝祭からクリスマス期間にかけて）限定版のスニーカーを発売し、消費者の直接購入を誘致する方法としている。今年10月にナイキはさらに販売方式の転換を進め、ナイキは今後5年間で「無差別小売」を脱退し、主に40社の第一希望小売パートナーに供給し、直接販売システムを発展させると投資家に伝えた。

それでも、競争が激化し、伝統的なスポーツ用品の小売業者が相次いで倒産したため、米国のスポーツウェア市場は今年すでに苦境に陥っています。今年の「ブラックフライデー」はナイキ、アディダス、アンドマールなどのブランド大手が百貨店の旗艦店で割引を出しました。ナイキ社は感謝祭の朝にお客様にメールを送っています。そのサイトで買い物すると25%の割引が受けられます。この割引と福祉はナイキにとっては珍しいです。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服装ネットに注目してください。