나 지상 은 '인 설 붕괴' 위기 브랜드 에 깊이 빠 졌 는데 어떻게 자구 책 을 쓸 까?

또 한 커 플 이 결별 했다. 나 지상 과 주 양 청 의 9 년 열애 설 은 수많은 네티즌 들 을 '레몬 정 이' 로 만 들 었 고, '재 수 없 는' 결별 로 인해 누리 꾼 들 은 "참 좋 겠 다" 고 외 치 는 등 뜨 거 운 반응 을 보 였 다.

브랜드 모델 이 여론 에 빠 졌 을 때 브랜드 도 가만히 있 지 못 했다.스타 들 은 인설주의 상업 적 가 치 를 즐 기 면서 도 인간 설정 의 반서 적 인 역할 도 생각해 야 한다.

이번에 인적 붕 괴 를 맞 은 나 지상 은 싸늘 할 까?아직 은 모 릅 니 다.본 고 에 서 는 모델 의 위기 에 빠 진 브랜드 가 시원 할 까?브랜드 는 모델 위 기 를 어떻게 처리 해 야 합 니까?

4 월 23 일 은 '세계 독서 의 날' 이다. '전원 인터넷 서핑 시대' 에서 '파도 타 는 선수 들' 이 가장 긴 글 을 읽 은 것 은 저 우 양 청 의 '배려 심' 이 헤 어 진 것 으로 보인다.

이미 올해 초 나 지상 과 주 양 청 은 소 셜 네트워크 서비스 (SNS) 상에 서 의 소통 이 중 단 돼 네티즌 들 로부터 결별 설 에 휩 싸 였 다. 이에 나 지상 의 매니저 는 지난 3 월 "연예인 의 개인 적 인 일 에 대해 서 는 아무런 반응 이 없다" 고 밝 혔 다.한 달 뒤 인 오늘 양 청 은 나 지상 과 헤 어 진 사실 을 인정 하 며 남자 측 과 여러 차례 바람 을 피 웠 으 며 소속 아 티 스 트, 메 이 크 업 아 티 스 트 등 두 휴대폰 을 통 해 소속 아 티 스 트, 메 이 크 업 아 티 스 트 등 여자 와 부적 절 한 관 계 를 유지 했다 고 밝 혔 다.시원 한 글 이 나 오자 누리 꾼 들 의 참외 먹 는 열기 가 순식간에 달 아 올 랐 다.

나 지상 은 12 시 12 분 께 한 마디 로 설명 할 수 있 는 것 이 아니 라 해명 하지 않 는 일이 많다 고 짧게 답 했다."..."

최근 엔 터 테 인 먼 트 계 에 서 는 '수박 겉 핥 기', '시간 관리 대사' 나 지상 이 있 었 고 뒤 에는 '슈 아 선수' 가 있다.굴 초 소 여자친 구 는 연애 기간 에 '특이 한 취미' 가 있다 는 사실 을 밝 혔 고, 과 우 는 "굴 초 소 는 나 지상 의 구원병 이 죠!" 라 며 놀 라 워 했다.

스타 인 설 무 너 진 뒤 에는 연예인 본인 만 의 차 가운 게 아니다.

　　인설의 반 서.

연예 계 에 서 는 '신선 가족 만 들 기' 에 열광 하고 있다. 금 슬 좋 은 사람 만 들 기 를 통 해 팬 들 의 관심 을 끌 고 데이터 가 자본 투 자 를 얻 고 팬 카페 는 이 를 통 해 대중 들 의 이미 지 를 바 꿀 수 있다.

장 팡 주 는 원탁 파 시즌 3 '스타 인 설 이 무 너 지고 레드카드 와 같다' 에서 사람 이 이 일 을 설정 한 것 은 팬 들 이 좋아 하 는 것 이 바로 인 설 이 라 고 말한다.이것 은 공급 업 체 의 일이 아니 라 수요 가 많은 일이 다.팬 들 이 어떤 사람 을 원 하 는 지, 소속 사 에서 어떤 인 테 리 어 를 제공 해 줄 것 인가.

소비 기 대 는 팬 들 이 기대 하 는 소비 만족 이다. 자칫 추락 하 게 되면 스타 들 의 팬 덤 가 치 는 떨 어 질 수 밖 에 없다.

나 지상 사건 중 무 너 진 것 은 팬 들 뿐만 아니 라 행인 들 도 있 었 다.남자 친 구 를 배려 하 는 마음 이 강해 서 대중 들 이 나 지상 에 게 '탕 자 는 돈 을 돌려 주지 않 는 다' 는 인상 을 심 어 주 었 다. '시간 관리 대사' 가 겉으로 만 착하 고 뒤에서 나 쁜 사람 이 라 고 생각 할 수 있 겠 는가?

일본 아이돌 그룹 AKB 498 은 신 설 시대 의 최초의 '자동 소총' 이다. 추 원 강 이 이들 을 키 우 러 갔 을 때 이들 에 게 설정 한 설정 은 '집 돌 이와 함께 성장 하 는 보통 여자' 다.바로 'AB848' 이 어 렸 을 때 부터 진짜 소녀시대 로 데뷔 했다 는 뜻 이다. 소속 사 에서 만들어 준 설정 은 팬 들 과 함께 성장 하고 함께 싸 우 며 연 애 를 하지 못 한 다 는 것 이다.

사실 집 돌 이에 게 희망 을 주 고 팬 들 에 게 희망 을 주 는 과정 이다.그러나 AKB 48 은 일정한 나이 가 되면 졸업 을 하 게 되 고 졸업 한 후에 이 사람의 설정 에서 벗 어 나 는 것 과 같 아서 자신 을 짊 어 지기 전의 인간 관 계 를 가 질 필요 가 없다.

왕 원 의 흡연 사건 이 터 진 것 은 사실 인 설 의 반서 이다.왕 원 의 태 그 는 '착하 고 귀 엽 고 햇빛 이 밝 은 에너지 소년' 이다.팬 들 은 말 을 잘 듣 는 모범 소년 왕 원 을 받 아들 일 수 밖 에 없 었 다. 도덕 적 인 오점 이 조금 이라도 생 긴 다 면 엄 청 난 반 서 를 받 을 수 밖 에 없 었 다.

사실 담 배 를 피 우 는 것 은 도덕 에 어 긋 나 는 일이 아니 고, 많은 스타 들 이 담 배 를 피 우 고, 어린 아이들 이 담 배 를 피 우 는 경우 도 있 지만, 담 배 를 피 우 는 것 은 왕 원 의 설정 과 너무 다르다.

사람 에 게 는 양면성 이 있 고 스타 가 인 테 리 어 에 가 져 온 좋 은 점 을 즐 길 때 커 다란 상업 적 가 치 를 가 져 올 때 도 인 테 리 어 에 대한 반작용 을 생각해 야 한다.'자상 함' 남 친 의 설정 을 먹고 있 는 나 지상 은 행사 에서 유연 함 을 받 으 면서 도 인간 설정 의 반서 적 인 역할 을 생각 해 야 한다.

　　로 레 아가 '누 워 서 이 기 는 것' 의 관건 은 바로 줄기 문화 의 불 처럼 맑 고 푸 른 것 이다.

이번 대국 민 수박 먹 기 열풍 에서 참외 친구 들 은 사건 의 발전 자체 가 아 닌 이 사건 의 완 강 스 러 운 조작 으로 대중 들 의 참 외 를 즐 기 는 집단 적 지혜 를 보 여 주 는 듯 하 다.

리 스 크 라 는 것 은 무엇 입 니까?예 를 들 어 오디 션 프로그램 '청춘 이 있다 2' 에 나 온 '노 란 롱 드레스, 푸 른 머리', '마치 꿈 처럼 깨 어 나 긴 했 지만 감동 적 이 었 다' 등 다양한 네티즌 들 의 두 번 째 창조 로 인해 하나의 현상 급 채 팅 사건 이 될 수 있 었 다.

그러나 '노 르 스 름 한 롱 드레스, 볼 륨 있 는 머리' 자 체 는 웃 기지 않 았 다.지금 은 줄기 문화 가 바로 서 있 는 '황화 대 처녀' 가 나 왔 습 니 다. 어제 나 지상 이 모델 이 되 겠 다 고 선언 한 멍 뉴 순 견 입 니 다. 솥 이 하늘 에서 온 다 는 것 을 상상 하면 서 역사상 가장 비참 한 '김 주의 아버지' 가 되 었 습 니 다.인터넷 에서 내 려 오기 도 전에 위 챗 홍보 자료 가 각종 네티즌 들 에 게 2 차 로 창조 되 었 다.

네티즌 들 을 위해 '루트' 에 공헌 하고 싶 지 않 은 순 견 은 최초 로 관선 마이크로 보 를 삭제 하고 마이크로 보 이 는 풀 스크린 모델 을 조 려 영 으로 바 꿨 다.

한 편 은 뜨 거 운 검색 을 하면 서 귀 를 긁 적 이 며, 한 편 은 로 레 아가 다크서클 을 문 지 르 는 뜨 거 운 이 야 기 를 나 누 었 다.

네티즌 들 은 나 지상 이 어떻게 '시간 관리 대사' 가 됐 는 지 궁금 해 하 는 한편, # 다 크 써클 크 성 # 화제 의 중심 에 마이크로 블 로 거 를 올 리 고 있다.

마이크로 핫 이 슈 에 따 르 면, 9 시 이후 로 레 알 과 다크서클 의 열기 가 지속 적 으로 왕성 해 졌 다. 그 중에서 로 레 알 의 인기 절정 은 62.34 에 달 했 고, 다크서클 의 열기 도 절정 은 77.31 에 달 했다.

사실 로 레 야 는 인기 있 는 '횡재 하 다' 는 인기 에 신속하게 따라 잡 을 확률 이 낮 고 마이크로 블 로 거 의 광고 광고 광고 투 고 는 시간 을 배정 해 야 한다.운 이 좋 은 로 레 야 는 노 리 개 를 주 워 '줄기 문화' 를 만 들 었 다. 중간 에 다 친 나 지상 사건 과 '다크서클' 이라는 말 이 붙 었 다. 로 레 아가 가장 고마워 해 야 할 사람 은 지혜 를 모 으 는 다양한 네티즌 이 어야 한다.

기업 이 모델 위기 에 처 했 을 때 어떤 전략 으로 대응 해 야 할 까?

사람 이 아무리 생각 해 봐 도 하늘 이 생각 하 는 것 보다 못 하고, 솥 이 하늘 에서 온 다 는 순수한 견 해 는 변명 할 길이 없다.스타 들 의 도덕 적 위기 라 는 '블랙 스 완' 사건 은 마치 양날 의 칼 처럼 브랜드 에 큰 손 해 를 입 힐 수 있다.

마치 '쇼 워 크 사건' 에서 플랫폼 이 엔 드, 라 오 좡 이 찌 그 러 진 동인 권 은 쇼 워 전과 관련 된 모든 것 을 휩 쓸 었 고 '생사 망' 의 느낌 을 주 었 다. 브랜드 에서 영화 와 드라마 작품 에 출연 하고 각종 블랙 소스 가 쏟 아 졌 다.

에 이 미디어 컨 설 턴 트 그룹 창업 자 이자 CEO 인 장 이 는 인터뷰 에서 "이 같은 문 제 는 2017 년 부터 서서히 드 러 났 다" 며 "지난 1 년 간 연예인 의 언론 이 바닥 에 닿 았 기 때문에 브랜드 선택 이 신중 하지 않 으 면 자신 에 게 피 해 를 줄 수 있다" 고 밝 힌 바 있다.

　　그렇다면 기업 은 모델 위기 에 처 했 을 때 어떤 전략 으로 대처 해 야 할 까?

　　一 、 신속히 응답

위 기 를 처리 하 는 가장 중요 한 것 은 사태 의 발전 을 신속하게 통제 하고 문 제 를 신속하게 해결 하 며 문제 가 확대 되 거나 확대 되 지 않도록 효율 적 이 고 실무 적 인 공공 관계 조치 로 국면 을 타개 하 는 것 이다.

무엇 보다 브랜드 와 스타 의 부정 적 뉴스 간 관련 성 을 최대한 빨리 정리 하 는 것 이 급선무 이다. 스타 들 의 부정 적 뉴스 가 그대로 자리 잡 으 면 규범 적 이 고 뚜렷 한 면책 성명 이 필요 하 다.

속도 지상 주의 원칙 은 스타 의 공식 입장 에 만 적용 되 는 것 이 아니 라 그 어떤 기업 의 공식 입장 에 도 적용 된다. 위기 가 발생 한 48 시간 이내 에 반응 해 야 대중의 인 도 를 이 끌 어 낼 수 있 는 좋 은 시 기 를 놓 치지 않 는 다.

　　2. 적 극 적 이 고 주동 적 인 대응

적극적으로 대응 하 는 것 은 스타 가 대중의 이해 와 동정 을 쟁취 하 는 가장 효과 적 인 방법 이자 스타 위기 관리 에서 가장 효과 적 인 방법 이다.스타 가 위기 상황 에 처 했 을 때 는 먼저 대응 하고 적극적으로 대처 하 는 것 이 위기 에 대처 하 는 올 바른 자세 일 뿐, 그렇지 않 으 면 더욱 심각 해 질 수 밖 에 없다.눈 에 띄 게 일어 난 사건 에 대해 서 는 여전히 부인 하거나 다른 핑 계 를 대 며 위기 사건 에 전혀 도움 이 되 지 않 고 불 에 기름 을 붓 기도 한다.

　　3. 약화, 부정적인 소식

브랜드 가 모델 을 선택 하 는 것 은 사실상 투자 행위 이다.투 자 는 위험 하기 때문에 브랜드 는 모델 을 선택 할 때 실패 할 수 있 는 위험 을 감수 해 야 한다.네티즌 들 을 위해 '루트' 에 공헌 하고 싶 지 않 은 순 견 은 최근 관선 마이크로 보 를 삭제 하고 마이크로 보 의 풀 스크린 모델 을 조 려 영 으로 바 꿨 다.액 션 이 신속 하고 순 견 하 며 다른 모델 과 바 꾸 는 행동 을 통 해 나 지상 사건 의 부정적인 영향 을 최소 화 할 수 있다.

　　4. 사건 의 후속 성 을 지속 적 으로 지 켜 봅 니 다.

불 미스 러 운 뉴스 를 앞 두 고 외면 하고 외면 하 는 것 은 여론 을 더욱 반감 시 킬 뿐이다.대중 이 원 하 는 것 은 일의 잘잘못 을 떠 나 태도 가 가장 중요 하 다.

스타 들 이 공개 사 과 를 한 후, 홍보 관 에서 가장 중요 한 점 을 소홀히 하 는 것 이 바로 공공 관계 의 후속 성 이다.스타 홍보 팀 은 위기 의 공관 사건 이 하루 의 수많은 정 보 를 갱신 하 는 데 빨리 파 묻 힐 것 이 라 고 주장 했다. 네티즌 들 의 기억 은 3 초 에 불과 하 며, 실시 간 검색 어 역시 3 일 에 불과 하 다.진실 을 모 르 는 '착오 군중' 들 은 사건 당사자 들 을 쉽게 용서 하고 '참 외 를 먹 는 군중' 의 분노 도 시간 에 따라 이전 된다. 사실은 이런 관계 사상 은 완전히 잘못된 것 이다.